Il servizio di reference offre consulenza nella fase di ricerca, informazione bibliografica e biblioteconomica per tesi di laurea, assistenza nella ricerca di leggi, concorsi e normative in genere, consulenza ed assistenza nelle sale studio, nella localizzazione di risorse documentarie sui cataloghi, nell'orientamento verso altri servizi bibliotecari e servizi informativi territoriali.
Nella Sala Ragazzi i bibliotecari sono disponibili per consigli agli utenti minorenni sulla scelta delle opere più adatte alla loro età. Le richieste vanno inoltrate compilando l'apposito modulo o via e-mail tramite il servizio "chiedilo al bibliotecario".
Biblioteca comunale "G. Bovio": ingresso / accoglienza